CLOUD PABX
Fonctionnalités CLOUD PBX
Un Cloud PBX (Private Branch Exchange) est un système téléphonique qui utilise une infrastructure cloud pour acheminer les appels téléphoniques. Contrairement aux PBX traditionnels, qui nécessitent un équipement physique sur site, un Cloud PBX est hébergé sur des serveurs distants et géré à distance. Les utilisateurs peuvent accéder au Cloud PBX à partir de n’importe quel endroit disposant d’une connexion Internet, ce qui permet une grande flexibilité et une mobilité accrue.
Le Cloud PBX offre une variété de fonctionnalités avancées, telles que la messagerie vocale, les conférences téléphoniques, la numérotation abrégée, les menus interactifs et l’enregistrement d’appels. Les utilisateurs peuvent également bénéficier d’une qualité audio supérieure grâce à des codecs audio améliorés et à une bande passante dédiée.
Le Cloud PBX est également rentable car il évite les coûts d’achat et de maintenance d’équipement physique sur site. Les mises à jour logicielles et les mises à niveau matérielles sont également gérées à distance par le fournisseur de services, ce qui élimine le besoin d’une équipe technique sur place.
En résumé, le Cloud PBX est un système téléphonique hébergé sur des serveurs distants et géré à distance, offrant une grande flexibilité, une mobilité accrue et des fonctionnalités avancées à un coût rentable.
Fonctionnalités incluses avec les forfaits VoIP
Accueil téléphoniqe, appels simultanés, redirection des appels, filtre d’appels, file d’appels, Serveur vocal Interactif, supervision des lignes, couplage téléphonie-Informatique, présentation du numéro, partage des contacts, restrictions des appels, numéro masqué, click to call, gestion de la messagerie, restriction par IP, diagnostic de vos lignes, un manager enligne, portabilité de numéros, conversion numéro /ligne
FILTRES D’APPELS
Définissez des listes blanches ou listes noires, pour autoriser uniquement certains correspondants à vous joindre ou au contraire, pour bloquer les appels provenant de certains numéros.
STATISTIQUES
À partir de votre Manager, vous visualisez le détail des appels reçus, manqués, transférés ou émis durant le mois en cours et les mois précédents : nombre d’appels, durée des communications, etc…
CTI
Remontée de fiches, logs d’évenements de votre parc, découvrez les possibilités du couplage téléphonie informatique
Idéal pour une intégration dans un ERP / CRM
SVI
Proposez à vos appelants, via les touches du téléphone, de choisir le service qu’ils souhaitent contacter avec des options de filtrages, lecture de musique, horaires d’ouvertures etc…
